«Идентификация эмоций. Личные и чужие эмоции»
Давайте с вами посмотрим, что помогает и что мешает точно
определять свои собственные эмоции.
Для начала предлагаем пройти экспресс-самодиагностику.
Цель - написать как можно больше названий эмоций. Время - 1 минута.
Итоги: обычно у участников получается, не более 5-6, в лучшем случае – 8 эмоций.
Если вы получили 8 или 10 разных названий эмоций, вы можете поздравить себя – ваш эмоциональный словарь достаточно велик. Если же это всего лишь три, конечно же, очень сложно, владея таким инструментарием, тонко определять детали эмоционального состояния, т.к. от их точности зависит то, насколько мы сможем ими управлять.
Личные эмоции
Метод трех будильников
Цель: вставить 3 будильника.
Каждый раз, когда звонит будильник вы задаете себе два, иногда три простых вопроса.
Типы вопросов: Что я сейчас чувствую? Из-за чего я это чувствую?
Доп.вопрос: Что я могу сделать, чтобы облегчить свое эмоциональное состояние?
Активизирует внутреннее управление эмоциям.
Метод проекций эмоции
Оглянитесь вокруг, выберите предмет, задайте себе вопросы от лица предмета.
Типы вопросов:
1. Кто ты и что ты видишь вокруг себя?
2. Что ты сейчас делаешь?
3. О чем ты думаешь? Что тебе хочется?
Попробуйте провести аналоги
Чужие эмоции
Три подсказки, как можно прочитать настрой друга при передаче задачи
1. Вербальные характеристики. Если человек внимательно смотрит на вас, кивает, улыбается, это
говорит об интересе, радости и готовности выполнять задачу. Если же человек смотрит в пол, отводит, взгляд, не смотрит. Это говорит либо о неприятии, либо о несогласии, в общем, о каких-то сложностях,
которые вас должны насторожить.
2. Паравербальные характеристики. Вздыхающий человек, говорящий медленно, или тихим голосом,
говорит о том, что он испытывает скуку, апатию, и ему не очень хочется выполнять эту задачу.
Наоборот, быстрый темп речи говорит об энтузиазме. А слишком быстрый темп и громкий голос может говорить о злости.
3. Расположение тела. Если человек сидит, повернувшись к вам, в открытой позе с руками и неперекрещенными ногами, если его тело немножко наклонено в вашу сторону, это говорит об интересе, расположении, радости. Наоборот, если тело отвернуто от вас, это говорит о том, что нужно
насторожиться, скорее всего, что-то в задаче человека смущает, или он с чем-то не согласен. Лучше это обговорить на берегу. Это то, что касается постановки задачи, и почему руководителю важно
считывать эмоции подчиненного.
Техники понимания чужих эмоций
1. Немое кино
Поставить режим “без звука” на любом из диалогов. Попробовать угадать эмоции.
Просмотреть этот же отрывок, но уже со звуком.
В этом упражнении хорошо задать себе вопрос:
1. Какие эмоции вам удается угадать чаще, а какие хуже.
2. Почему?
3. Какие подсказки у вас срабатывают, а какие подсказки вводят вас в заблуждение?
Эти выводы можно перенести и в обычную жизнь.
2. Вопросы близким
Каждый вечер предполагайте, что чувствует ваш близкий человек. И если это уместно, спрашивайте его:
1. Мне кажется, что ты сейчас сердишься, я прав?
2. Мне кажется, что ты сейчас устал, не так ли?
Убедитесь, насколько ваши гипотезы точны.
3. Зеркальные нейроны
Зеркальные нейроны отвечают за эмпатию.
Чтобы подключить свои зеркальные нейроны, вам нужно прочувствовать свои внутренние ощущения.
Потому что эмоции другого человека накладываются на ваши эмоции.
Через свое ощущение, через свою эмпатию, вы можете понять переживания другого.
